Paradoxní komunikace: 6 klíčů k jejímu pochopení

Časový Čas ~9 Min.
Komunikace je složitý a někdy nešťastný proces. Watzlawick nám poskytuje některé výklady.

Proč lidé někdy říkají ano, když místo toho myslí na kategorické a rozhodné ne?

Každý den se ocitáme ponořeni do velkého množství vztahů. Z tohoto důvodu základ a zároveň cílem sdělení člověk je rozumět sám sobě s ostatními. Je to tak těžké dosáhnout?

Ano, ale ne a právě naopak

Vztahy, které navážeme s ostatními, jsou do značné míry určovány způsobem, jakým komunikujeme. přesvědčení nebo nejasnosti nejdou dobře s komunikační srozumitelností.

V podstatě paradoxní komunikace je rozpor vyplývající ze správné dedukce vycházející z kongruentních premis.

  • Miláčku, pomoz mi připravit stůl
  • Mami, myslím, že bude lepší, když nezůstanu na rodinný oběd. Raději jdu s přítelem do kina, je to v pořádku?
  • Dobře, uděláš to...

Přestože přání matky je, aby její dcera zůstala na oběd, její slova nechávají rozhodnutí v rukou druhé jmenované. Matka si myslí, že jedna věc říká opak a její dcera si musí odvodit, že ve skutečnosti chce, aby zůstal. Pochybnost v ní vyvstane mezi tím, že se poddá matčině okultnímu záměru nebo se omezí a zůstane u obsahu. Cokoli udělá, ovlivní jeho matku a způsobí změnu v jejich vztahu. To je příklad paradoxní komunikace.

Aby reakce matky byla v souladu s tím, co chtěla, měla říci:

  • Ne. Bude lepší, když zůstaneš a budeš jíst s námi; do kina půjdeš s kamarádkou jindy.

V našem každodenním životě existuje mnoho případů paradoxní komunikace, které si sotva uvědomujeme. To je evidentní Důležitý není jen obsah sdělení, které chcete sdělit, ale také záměr, který za ním stojí .

Paradox se vyznačuje nejednoznačností

Uklidněte mě svými vysvětleními, ale ať mi řeknete cokoli, nic mě nemůže uklidnit. Jedna věc a její opak.

Paradoxní komunikace je založena na rozmanitosti způsobů, jakými můžeme interpretovat stejné sdělení. Pochybujeme o záměrech druhé osoby a rozhodujeme se interpretovat to, co nám říkají způsobem, který nám nejlépe vyhovuje, nebo podle toho, čemu věříme, že nám chce sdělit.

Otázkou je, že tento závěr, který vyvozujeme, se ne vždy shoduje s tím, který nám chce ten druhý sdělit. Nebo ano. Právě zde se nejistota zmatek a nedorozumění.

Čím konkrétnější jsme v tom, co chceme sdělit, tím méně prostoru si necháme pro nejednoznačnost a tím kvalitnější komunikaci budeme mít s ostatními.

Logika Watzlawichova nepochopení

Paul Watzlawick jeho 5 axiomů lidské komunikace :

    Není možné nekomunikovat: Jakákoli komunikace má obsahovou úroveň (co) a vztahovou úroveň (jak).
  • Povaha vztahu závisí na postupu, podle kterého účastníci sledují komunikační sekvence mezi nimi: proces komunikativní je systém zpětné vazby generované odesílatelem a příjemcem.
  • Lidská komunikace zahrnuje dva způsoby:
  • Komunikační výměny mohou být symetrické a komplementární: v závislosti na sobě, člověk má nebo nemá rovnost ve vztahu.

Lidská komunikace zahrnuje dva způsoby

Podle Watzlawicka jsou dva jazyky : analogová a digitální úroveň.

    Digitální úroveň: co říkají. není prostor pro výklad. Analogová úroveň: co opravdu chcete říct.

V předchozím příkladu matka přenáší tyto dva jazyky své dceři:

  • Digitální úroveň: rozhodnete se, zda zůstanete na oběd nebo půjdete do kina
  • Analogová úroveň: Zůstaň tady, protože budeš dělat, co ti řekne tvoje matka.

Teorie dvojné vazby

Stejně jako se tyto dvě úrovně mohou shodovat, mohou si také odporovat. Jazyk a slova samy o sobě nemají dvojí význam, ale my jsme to my, kdo jim to přisuzuje .

Autorům se líbí

Na základě výsledků svého výzkumu se pokusili vysvětlit, jak rodinný kontext a komunikace ovlivňují vznik a udržování tohoto typu patologie. Definovali dvojitou vazbu jako nezdravý vztah, který má následující vlastnosti a charakteristiky :

    Objevuje se, když máte velmi intenzivní nebo emocionálně nabitou situaci. Dochází k paradoxní komunikaci: Mezi těmi, kdo zprávu odesílají, a těmi, kdo ji přijímají, existuje mocenský vztah.

Bateson ilustroval dvojitou vazbu na velmi odhalujícím příkladu.

Výsměch dosáhne bodu, že malý křičí frustrace a bezmocnost cítit se tímto způsobem ponižována.

V této situaci dítě dostává dvě zcela protichůdné zprávy.

Autoři dospěli k závěru, že dvojitá vazba byla jedním ze způsobů dysfunkční a nevyvážená, která charakterizuje komunikaci, která lidi dezorientuje a mate.

Jak můžeme vidět jsme obklopeni paradoxní komunikací a dvojitými vazbami .

Doporučujeme tento úryvek z video patřící k filmu Rodinný život (1971) Kena Loache. Můžeme v něm pozorovat nádherný příklad paradoxní komunikace a dvojí vazby v rodinném kontextu.

Paradoxní komunikace jako důvod ke konfliktu v párech

Když se v milostném vztahu objeví problémy, je běžné snažit se identifikovat zdroj s nedostatkem vzájemné komunikace. Stejně jako v rodinném kontextu i zde vysíláme rozporuplné zprávy o tom, jak se cítíme nebo zda svého partnera milujeme .

  • Manželka: Dnes jsem měl v práci hrozný den. Pak děti si hrály v obýváku a dívaly se na nepořádek, který tam nechali ! .
  • Manžel (přemýšlí): A co chceš, abych udělal? Pokud jsem také právě dorazil domů a jsem k smrti unavený. Neříkáš mi, že to musím opravit Věrný?
  • Manžel (říká): Pak si uklidíš, jo?

Způsob, jakým manžel reaguje na svou ženu, je odhalující. Nejen, že to, že ho manželka nepřímo žádá, aby uklidil obývák, považuje za samozřejmé; ale Jeho odpověď je zcela vytržená z kontextu a hraničí s hrubostí .

Nejlepší by bylo zeptat se jí: Chceš, abych uklidil? Mohu vám pomoci? potřebuješ něco? . A místo toho dochází k závěru na základě svého přesvědčení a předpoklady že nemá v úmyslu uklidit obývák.

To odráží skutečnost, že obojí nevyjadřují své záměry dostatečně jasně. Navíc se paradoxní komunikace obvykle neprojevuje jako něco přesného, ​​ale má spíše efekt sněhové koule.

V párových rozhovorech vedených terapeutem lze zaznamenat, že oba partneři jsou rozrušeni gesty a vyjadřují agresivní kritiku; ve stejnou dobu své nepřátelství skrývají jazykem, který působí láskyplně nebo naopak.

Identifikace paradoxu někdy pomáhá tomu druhému číst a vědět, co si myslí, i když mlčí. Avšak při jiných příležitostech, kdy nejsme příliš nakloněni si navzájem rozumět, můžeme vést k velmi škodlivým důsledkům pro vztah a velkým konfliktům. Na to musíme vždy pamatovat, abychom mohli adekvátně komunikovat první věc, kterou musíme udělat, je pochopit sami sebe .

Za každým z vašich projevů jsou vždy tři projevy: ten, ve kterém jste cvičili, ten, který jste skutečně udělali, a ten, který byste si přáli udělat.

-Dale Carnegie-

Bibliografie

  • Watzlawickův P. Bavelas B.

Populární Příspěvky