Schéma z Ishikawa také známý jako diagram rybí kosti je nástroj pro správu nezbytné v průmyslu a službách jako součást analýzy podnikového managementu kvality. Díky tomuto nástroji lze analyzovat existující problémy objasněním příčin, které je způsobují. Kromě toho umožňuje pracovním skupinám pochopit, jaké překážky brzdí potenciál organizace.
Pouhým přečtením názvu této analytické techniky můžeme pochopit její původ. Japonci jsou skvělí obchodní stratégové a pokud se velká část jejich produktů, jejich technologií a zdrojů nachází na předních pozicích na našem trhu, má to svůj důvod. Tuto myšlenku v roce 1943 představil Kaoru Ishikawa, japonský průmyslový chemik a obchodní správce.
Dnes je Ishikawa považován za jednoho z velkých guru v analýze procesů kvality jakékoli organizace. Ale nedlužíme mu jen tento slavný diagram za analýzu příčin problémů ve firmě.
Opravdu to tak bylo jeden z prvních hlasů, který zdůrazňoval potřebu zavést komplexní řízení kvality (Total Quality Management TQM) ve výrobě. Všichni lidé, kteří tvořili součást společnosti, od nejvyšších manažerů po nejnižší pozice, byli povoláni k účasti na tomto procesu.
Pro Ishikawu byla kvalita synonymem etické odpovědnosti a vzdělání. Pokud někdo tyto zásady zanedbával, cíle nebyly dosaženy. Stejně tak podle jeho přístupu potřebuje každá pracovní skupina dostatečné zdroje, aby mohla sledovat svůj vlastní pokrok To se dozvíme v dnešním článku.
Prvořadým zájmem každé společnosti by mělo být štěstí lidí, kteří v ní pracují. Pokud se lidé nebudou cítit šťastní, výkon bude slabý a organizace si nezaslouží existovat.
-Kaoru Ishikawa-
Ishikawův diagram: z čeho se skládá?
I když se Ishikawův diagram používá hlavně v obchodní oblasti, pravdou je, že můžeme jej použít v mnoha různých kontextech . Koneckonců, je to dobrá mentální strategie analyzovat příčiny problémů .
Je však zajímavé znát jeho dva hlavní aspekty nebo oblasti použití; proto podrobně rozebereme dva způsoby, jak použít slavný diagram rybí kosti vytvořený Kaoru Ishikawou.
Diagram příčin a následků ve firemní oblasti s pracovními skupinami
Každá společnost, bez ohledu na to, jak je malá, musí čelit svým každodenním výzvám s větší či menší efektivitou . Jedním ze způsobů, jak zvýšit efektivitu, je vědět, jak se vypořádat s nečekanými událostmi problémy a nesrovnalosti, které se kdykoli vyskytnou.
Ishikawův diagram nám může pomoci vyřešit tyto nečekané problémy s vynalézavostí. Strategie jsou:
- Musí být přítomni všichni členové organizace (nebo jejich zástupce).
- Nejprve je definován problém, například nízká produkce v posledním čtvrtletí. To bude hlava ryby nebo v tomto případě efekt.
- Jakmile je problém objasněn, pokračujeme ve sledování rybích kostí, které představují příčiny. Za tímto účelem se dodržuje následující schéma, které nastiňuje body analýzy nebo úvahy:
- Metody.
- Stroje (zařízení).
- Lidé (dělníci).
- Materiály.
- Správa.
- Pracovní prostředí.
- Každý člověk by měl přispět naznačují, jaké jsou podle jejich názoru a podle jejich zkušeností příčiny tohoto problému . Poté pokračujeme s a brainstorming dokud nezískáte velký kauzální diagram, pomocí kterého můžete identifikovat, co ve firmě nefunguje.
- Poslední krok je nejrozhodnější: řešení . Musíme společně najít řešení identifikovaných problémů.
Ishikawův diagram pro náš osobní růst
Jak jsme již naznačili, Ishikawův diagram může opustit sociální a firemní svět a stát se ideální strategií v oblasti osobního růstu.
Je to nástroj, který slouží k identifikaci příčin těchto účinků přítomný okamžik omezují The naše blaho takže jej můžeme aplikovat na téměř jakýkoli životně důležitý scénář.
Ale jak? C Jak nám můžete pomoci najít naše štěstí nebo být schopen dosáhnout určitých životně důležitých cílů? Zvažme následující kroky.
- Vyjasňujeme si starosti, strach, emoční bariéru nebo problém . Například: Cítím se ve stresu.
- Druhým krokem je definování rybích kostí (což bude představovat příčiny, které mohly způsobit účinek v tomto případě stres). Za tímto účelem se můžeme spolehnout na následující kategorie:
- Jak trávím čas?
- Jaký obraz o sobě mám ? Je to pozitivní?
- Jaké druhy myšlenek obvykle mám?
- Kteří lidé mě obklopují?
- Dělám něco, abych se cítil lépe?
Poslední krok Ishikawova diagramu aplikovaný na oblast osobního růstu nebo pohody je opět nejdůležitější. Po podrobném definování a uvědomění si toho, co způsobuje naše nepohodlí nebo jaké jsou skutečnosti, které představují překážku k dosažení toho, co chceme (ať už snížení stresu, dosažení cíle nebo vytvoření změny) je čas přemýšlet o řešeních .
Je zbytečné vytvářet slavný diagram rybí kosti, pokud nám neumožňuje generovat vylepšení. Proto neváhejte využít tento originální zdroj ve svůj prospěch . Je to cenné analytické cvičení, které nás také zve
