Reagujte na kritiku a využijte toho

Když nás kritizují, prožíváme to jako osobní útok, komentář, který nás má ublížit nebo ponížit, kvůli kterému se cítíme špatně nebo nás obtěžuje. To je důvod, proč je často obtížné reagovat na kritiku a jednou z prvních reakcí je stát se defenzivní.

Nechat se ovlivnit kritikou není dobrý nápad, zvláště pokud je neoprávněná. Místo abychom se bránili, měli bychom reagovat asertivně, jen abychom mohli těžit z kritiky a zabránit tomu, aby nám ublížila.

Především je důležité položit si řadu otázek týkajících se kritiky obdržel, protože ne každý má špatné úmysly . Jaký je například účel osoby, která nás kritizuje? proč to dělá? Jaké má důvody?

Pokud nás, když nás někdo kritizuje, nepřestaneme přemýšlet o tom, proč je ten člověk tak naštvaný, pravděpodobně se rozhodneme bránit. Pokud se však vyvarujeme ovlivnění našimi pudy a zklidníme se, bude vše mnohem jednodušší. Když jste v klidu, situace se vidí jinak. Možná se ten druhý nemýlí...

Ora pokud se rozhodneme, že ten, kdo nás kritizuje, dělá chybu, ale my to neřekneme a přijmeme to, co nám říká, ve skutečnosti mu dovolíme, aby námi manipuloval . Naše sebevědomí utrpí, protože dáváme najevo, že si sami sebe nevážíme.

Vypořádat se s kritikou

Když člověk neví, jak přijmout kritiku, obvykle reaguje omluvou nebo ospravedlněním, ale ano... tím, že sám kritiku řídí nebo se jí snaží za každou cenu vyhnout. Jsou i tací, kteří je přijímají povrchně, ale aniž by byli přesvědčeni o jejich potřebě přeměna .

Toto chování je nebezpečné, protože to znamená, že ti, kdo jsou kritizováni, to vnímají jako osobní útok. V tomto smyslu je pravděpodobné, že se cítí špatně a nic se z toho nepoučí.

Jak přijmout kritiku?

Pokud se naučíme reagovat klidně na kritiku, budeme také vědět, jak zvládat negativní emoce. Pokud jsme klidní, můžeme lépe porozumět tomu, co je kritizováno, a využít toho. Jen tak můžeme vyhodnotit skutečné záměry druhého člověka a pochopit, zda jsou dobré nebo špatné .

V případě konstruktivní kritiky se můžeme naučit a využít ji ke zlepšení. Pokud má druhá osoba dobré úmysly, ale nevyjádřila se nejlépe, můžeme poukázat na nejlepší způsob, jak věci říci a vyhnout se ohrožení vztahu.

V případě pokusu o manipulaci nejlepší odpovědí není hněv nebo vztek, ale schopnost vyjádřit své myšlenky asertivně s klidem a vyrovnaností . Ve skutečnosti nereagovat hněvem znamená neukázat své slabosti.

Pokud má ten druhý pravdu a my jsme se mýlili, nejlepší je to napravit. Naopak musíme potvrdit naši pozici. Je lepší se vyhnout návnadě, pokud druhá osoba pouze setrvává v kritice.

Když zůstaneme klidní a klidní, když čelíme kritice, můžeme vyjít vítězně ze situace, která by se jinak ukázala jako nepříjemná. Reagovat asertivně je způsob, jak se necítit napadeni a chránit své vlastní sebeúcta .

Kritika je jen názor. Nemusí nic dokazovat. Vždy se můžete poučit z kritiky, zlepšit a ovládat své emoce, aniž byste skončili v pasti.

Jak reagovat na kritiku

Přijímat kritiku není příjemné, zvláště když si myslíme, že to, co nám říkají, není pravda. Podívejme se, jak reagovat na kritiku směřovanou na nás a jak z ní vytěžit maximum .

Prvním krokem je analyzovat a upravit naši vnitřní řeč, tedy to, co v tichosti říkáme a myslíme. Mohli bychom si například říci: Nemusím si nic dokazovat, protože na mě nikdo neútočí. Poslouchejte pozorně, protože to, co vám říká, může být pro vás užitečné. Pokuste se pochopit, co po vás tato osoba chce. To, že tě kritizuji, neznamená, že jsi selhal.

Pak bychom měli kritiku vyhodnotit. To nám pomůže rozhodnout se, zda potřebujeme změnit ten náš chování nebo zda je lepší konstruktivním způsobem odmítnout to, co nám řekli. Měli bychom se ptát sami sebe a přemýšlet o následujících bodech:

Zeptejte se sami sebe, kdo nás kritizuje. Je kvalifikovaný? Zná nás dostatečně? Víš, o čem mluvíš? Jaký je účel těch, kteří nás kritizují?Může nám chtít způsobit nepohodlí, ale také dosáhnout kompromisu, protože ho něco trápí a chce nás přimět ke změně. Zeptejte se sami sebe, zda je to kritika, kterou často dostáváme. Je to poprvé, co to slyšíme, nebo nám totéž řeklo více lidí? Kolik energie by se mělo investovat do změny navrhované kritiky?Možná to za to nestojí nebo možná ano. Zhodnoťte emocionální klima. To znamená, že ten, kdo nás kritizoval, byl možná naštvaný, takže bychom jeho slova neměli brát v úvahu. Emocionální moment dává situaci jinou nuanci. Všichni ve chvíli hněvu říkáme věci, které nemyslíme vážně. Někdy je lepší relativizovat.

Chcete-li úspěšně reagovat na kritiku, tajemstvím je aktivně naslouchat a vědět, jak zvládnout soukromou řeč, a pak vyvinout asertivní odpověď s klidem a mírem.

Doporučujeme také přečíst: Jaká práva zanedbáváme, když nejsme asertivní?

Co dělat, když je kritika správná?

Pokud je kritika skutečně konstruktivní, pak můžeme jednat různými způsoby, například:

Ovládejte své emoce.Ideálem je nezlobit se, ale spíše ovládat svou náladu. Nebraňte se kritice. Pokud je pravda to, co nás kritizují, pak se nemáme za co ospravedlňovat. Jen bychom plýtvali časem a energií. Poslouchat aktivně. Adekvátní reakce spočívá v aktivním naslouchání, jinými slovy věnování pozornosti sdělení, abychom lépe porozuměli tomu, co nám náš partner chce sdělit, a proto vhodně reagovali na kritiku. Požádejte o další informace a vyhledejte data, která pomohou změnu. Jde o to hledat alternativy, nezlobit se. Požádejte o konkrétní informace o tom, jak změnit. Jedna z klíčových otázek zní: Jak se mohu zlepšit? být adresován druhému člověku, ale i nám samým. Shrňte, co nám řekli, abyste se ujistili, že rozumíme správně. Udělejte konečné shrnutí a zeptejte se partnera, zda jsme pochopili, co nám chtěl říci. Stanovte strategii pro změnu. Plánujte a přemýšlejte o chování, které pomáhá změnit.

Jak vidíte, existují v zásadě dva způsoby, jak reagovat a reagovat na kritiku. Pokud kritika nemá opodstatnění, měli bychom se vžít do situace toho druhého a pokusit se pochopit, proč nás kritizují. Pokud je kritika oprávněná, je lepší být asertivní a zlepšit aspekty, které nás kritizují.

Bibliografické odkazy

Goleman D. (2011) Emoční inteligence. Co to je a proč nám to může dělat radost Vydavatel Rizzoli.

Nanetti F. (2008) Asertivita a emoce. Integrovaný tréninkový manuál pro efektivní komunikaci Vydavatel Pendragon.