KOMUNIKUJTE EFEKTIVNĚ

Od přírody jsme společenské bytosti. Vztah s druhými nám dává mnoho výhod, jako je porozumění, podpora a zvýšené sebevědomí. Navzdory tomu se mnoho lidí nedokáže sblížit s těmi, kteří jsou součástí jejich prostředí. Důvody mohou být různé, včetně některých chyb, které mu neumožňují efektivně komunikovat.

Místo toho se vyvinuli ti, kteří nemají problémy se vztahem k ostatním a navazováním efektivní komunikace sociální inteligence . Někteří autoři jako psycholog Daniel Goleman zdůrazňují důležitost této schopnosti. Je založena na schopnosti udržovat harmonické vztahy s ostatními, aniž by se vzdali asertivity.

Dovednosti jako empatie a porozumění jsou klíčem k navázání sociálního spojení. Však Poskytnout druhému pocit bezpečí a porozumění není vždy snadný úkol .

To je důvod, proč existují některé nástroje pro zlepšení emoční inteligence. Toto jsou užitečné tipy pro efektivní komunikaci bez přílišného úsilí. Uvedením těchto návrhů do praxe je možné světu sociálních vztahů porozumět o něco lépe.

Tipy pro efektivní komunikaci

Při jakémkoli typu interakce je třeba vzít v úvahu neverbální komunikaci . Ve většině případů je přehlížena, i když je často důležitější než sdělení samotné. Gesta, pohledy a poloha těla umožňují partnerovi vytvořit si mentální představu o tom, kdo je před ním.

Synchronie hraje zásadní roli v komunikačním procesu. Daniel Goleman uvádí, že tento postoj vám umožňuje číst všechny neverbální stopy přímo z prostého úsměvu. Každý, kdo není schopen být v souladu s partnerem, v něm vyvolává pocit nepohodlí a podivnosti a nedokáže porozumět signálům, které ukončují nebo mění tón rozhovoru.

Tyto sociální deficity nezávisí na žádné neurologické příčině, ale na chybě učení. V současné době se několik programů zabývá výukou synchronie pro děti a dospělé. Takže ti, kteří mají tento druh problému, jsou schopni zlepšit svůj způsob komunikace, aby byla efektivnější. Dodržováním řady pokynů je možné zlepšit naše sociální dovednosti a předat poselství, které nás skutečně zajímá .

1. Parafrázujte a pokládejte otázky

Ptání se a parafrázování jsou dva důležité aspekty komunikace

Parafrázování nám na druhé straně umožňuje uspořádat části rozhovoru, kterým jsme dobře nerozuměli, a demonstruje pozornost z naší strany . Je zřejmé, že mluvíme o zdroji, takže musíme pečlivě kalibrovat intenzitu a frekvenci, s jakou jej používáme: pokud to přeženeme, partner si může myslet, že si z něj děláme legraci.

2. Dejte komplimenty

Komplimenty posilují názor druhého. Schvalovací fráze typu Souhlasím s tím, co říkáte, se mi zdají dokonalé, rád jsem s vámi, jsou užitečné. Můžete také použít méně přímé fráze jako Fantastické! nebo Dobrý!.

3. Projevte empatii

Empatie je vlastnost, kterou nemá každý. Umět se vžít do kůže druhého výrazně zlepšuje plynulost v komunikaci. A je založeno zpráva pozitivní emocionální sympatie, která vytváří atmosféru porozumění a důvěry .

Kromě toho účastník rozhovoru vytváří blízký a zaujatý obraz účastníka rozhovoru. Koordinace s ostatními zaručuje efektivitu komunikace.

4. Přizpůsobte se kontextu

Efektivní komunikační styl je k ničemu, pokud se nebere v úvahu kontext. Velmi důležité je prostředí, počet lidí nebo téma rozhovoru. Hádka nebo kritika partnera je něco, čemu je třeba se před ostatními vyhnout, na rozdíl od chvály nebo chvály Dobrá práce .

Zvuky v pozadí, místo a čas musí být co nejvhodnější. Pokud si všimneme, že náš rozhovor nikam nevede, je lepší jej odložit na pozdější, vhodnější dobu.

5. Respektujte názor ostatních

Respektování názoru ostatních je velmi důležité. Urážení, pohrdání nebo podceňování hodnot druhé osoby znamená nedostatečnou zralost. Během svého života potkáváme mnoho lidí, kteří smýšlejí jinak než my náhodou diskutujeme a diskutujeme, ale musíme přijmout skutečnost, že na stejné téma existují různé názory .

Možná, že po vyslechnutí názorů jiných lidí budeme i nadále přemýšlet stejným způsobem, ale také se může stát, že náš způsob myšlení je zpochybňován. Mít otevřenou mysl ke změnám je užitečné nejen pro efektivní komunikaci, ale také pro lepší poznání sebe sama.

6. Podívejte se druhému do očí

Je důležité navázat oční kontakt s partnerem. Musí to být přirozená věc, protože pohled je vysoce expresivní prvek. Díky tomu se druhá osoba bude cítit naslouchaná, což zlepší spojení a umožní nám s ní efektivně komunikovat.

Pokud člověk není schopen udržet svůj pohled, vytváří to pocit nejistoty. Pohled na druhou stranu, když s námi mluví, znamená nedostatek zajímat zatímco pohled dolů naznačuje, že možná lžeme .

Efektivní komunikace se skládá z 20 % z toho, co víte, a z 80 % z toho, co cítíte o tom, co víte.

Jim Rohn

7. Nenarušujte jeho osobní prostor

Ve snaze posílit pouto s partnerem nebo posílit naši pozici riskujeme narušení jejich osobního prostoru. Pokud se dostaneme příliš blízko, na rozdíl od toho, co by si někdo mohl myslet, mohli bychom druhé osobě znepříjemnit a přimět ji, aby se vzdálila .

Vzdálenost s partnerem se musí přizpůsobit okolnostem nebo stupni důvěry s druhou osobou a typu probíraného tématu. Nesmíme se příliš přibližovat ani přibližovat, jinak vzbuzujeme nedůvěru.

8. Respektujte řečnické obraty

Nerespektování konverzačních obratů, stejně jako projev drzosti, vám neumožňuje efektivně komunikovat. Než zasáhnete, musíte počkat, až druhá osoba domluví. V sdělení ústní, každý musí respektovat, že je na řadě.

Rady pro efektivní komunikaci obecně jsou celkem jednoduché. Zpočátku se mohou zdát trochu nucené, ale jakmile je zavedete do praxe, všimnete si pozitivních účinků. Komunikace je vrozený proces a pomůže nám čelit světu s odvahou.