Téma emoční inteligence v posledních letech přitahuje pozornost stále širšího publika, které se zajímá především o lepší zvládání svých emocí. Málokdo však zná její původ. Termín se poprvé objevuje v roce 1990 v knize od které ilustrují strukturu emoční inteligence a její působení na chování a mysl.
Salovey je profesorem na Yale University, zatímco Mayer byl v té době postdoktorandským výzkumníkem. Společně studovali a publikovali řadu článků na toto téma. Navzdory tomu většina lidí tento termín připisuje jeho největšímu popularizátorovi Danielu Golemanovi, který zpopularizoval pojem emoční inteligence v roce 1994 po vydání knihy s názvem Emoční inteligence: co to je a proč nás může učinit šťastnými.
Koncept emoční inteligence Salovey a Mayer odlišná od té Golemanovy. Z tohoto důvodu vznikl určitý zmatek ohledně připisování původní teorie. V tomto článku se zaměříme pouze na dva autory, kteří tomu dali světlo.
Co je emoční inteligence pro Saloveyho a Mayera?
Podle definice obsažené v jejich první knize Emoční inteligence je schopnost zpracovávat informace na základě vlastních emoce a těm ostatním . Zahrnuje také schopnost používat tyto informace jako vodítko pro myšlení a chování.
Lidé se silnou emoční inteligencí naslouchají, používají, chápou a zvládají emoce. Na druhé straně tyto dovednosti podporují adaptivní funkce, které nabízejí výhody jak jim, tak ostatním. Ke zjištění, zda má člověk vysokou emoční inteligenci, se dva autoři odvolávají na čtyři základní dovednosti:
- Správně vnímat, hodnotit a vyjadřovat své i cizí emoce.
- Apelujte na emoce, které podporují myšlenkové procesy.
- Porozumění emocím, emočnímu jazyku a emočním signálům.
- Zvládejte emoce, abyste dosáhli cílů cíle .
V tomto modelu emoční inteligence každá dovednost se vyvíjí ve čtyřech různých fázích . Tento proces však nemusí nutně probíhat spontánně. Naopak to obvykle vyžaduje vědomé úsilí ze strany subjektu. Brzy uvidíme podrobně čtyři fáze.
1- Vnímání, hodnocení a vyjadřování emocí
První schopností emoční inteligence podle Saloveyho a Mayera je identifikace vlastních emocí a emocí druhých . Za prvé, člověk musí být schopen porozumět tomu, co cítí. To zahrnuje emoce, ale také myšlenky, jak odvozené, tak generované. Následně ve druhé fázi se získá schopnost udělat totéž s vnějšími stavy. Například pocity jiných lidí nebo ty vyjádřené uměním.
Ve třetí fázi člověk získává schopnost sevření jejich emoce správně. Tak se také naučte vyjádřit související potřeby . Konečně ve čtvrté fázi získáváme schopnost rozlišovat vhodné a nevhodné projevy emocí jiných lidí.
2- Emocionální usnadnění myšlení
V první fázi člověk směřuje své myšlenky k nejdůležitějším informacím. Zde se ještě nebere ohled na pocity. Ve druhé fázi naopak začínají být emoce vnímány s dostatečnou intenzitou, aby byly identifikovatelné. Proto subjekt je schopen použít emoce jako pomůcku k přijetí a rozhodnutí .
Podle Saloveye a Meyera ve třetí fázi mohou emoce přimět osobu kolísat z jednoho emočního stavu do druhého s možností uvažovat o různých úhlech pohledu na téma. Konečně ve čtvrté fázi pocity člověka by ho přivedly k lepšímu rozhodování a kreativnějšímu myšlení .
3- Pochopení a analýza emocí
Nejprve získáte schopnost rozlišovat jednu emoci od druhé a používat správná slova k jejich popisu. Pak se tato dovednost posune o krok dále umožňuje člověku rozpoznat vztah mezi slovy a emocemi.
Ve třetí fázi je člověk schopen interpretovat složité emoce. Například reakce, která mísí znechucení a fascinaci nebo strach a překvapení. Konečně schopnost detekovat přechod mezi dvěma emocemi, jako je hněv k hanbě nebo překvapení k radosti.
4- Schopnost řídit emoce k dosažení cílů
Tato schopnost vyžaduje vůli neomezovat roli, kterou emoce hrají vlastně. Toho je snazší dosáhnout s pozitivními emocemi a obtížnější s těmi negativními. V této fázi půjdeme dále tím, že si dovolíme vybrat si, se kterými emocemi se ztotožníme v závislosti na tom, jak jsou více či méně užitečné.
V předchozím kroku osoba získala schopnost studovat emoce ve vztahu k sobě a ostatním v závislosti na tom, jak vlivné, rozumné nebo jasné jsou. Nakonec subjekt je schopen spravovat vlastní emoce a emoce druhých tím, že ty negativní zmírníme a ty pozitivní zachováme.
Emoční inteligence je praktická dovednost
Saloveyho a Mayerův model emoční inteligence ani zdaleka nevystihuje to, co o emoční inteligenci víme dnes. Však nás přivádí zpět k počátkům konceptu, k základům a k tomu, co bylo ve své době autentickou revolucí .
Snad silnou stránkou tohoto modelu je jeho jednoduchost a postupnost, která usnadňuje pochopení. Skvělý výchozí bod k ponoření se do nádherného světa emocí . Ať se nám to líbí nebo ne, je to naše.
