Yerkesův a Dodsonův zákon říká, že výkon a vzrušení spolu přímo souvisí a že vysoká úroveň vzrušení může dokonce zlepšit výkon.
Vyvinuli ho v roce 1908 psychologové Robert M. Yerkes a John Dillingham Dodson světlo Yerkese a Dodsona tvrdí, že výkon se zvyšuje s fyziologickým nebo duševním vzrušením, ale pouze do určitého bodu. Když je úroveň vzrušení příliš vysoká, výkon klesá. Nejlepší způsob, jak vylepšit motivace a výkon je tedy výkon práce s cíli, které nás udržují ve střehu.
Ve svém experimentu Yerkes a Dodson zjistili, že laboratorní myši byly motivovány k dokončení bludiště, pokud dostaly mírné elektrické šoky. Když však otřesy nabraly na intenzitě, jejich výkon se snížil a pokusili se uniknout během. Experiment naznačil, že vzrušení může zvýšit koncentraci na úkol, ale pouze do určitého bodu.
Co říká Yerkesův a Dodsonův zákon
Příkladem toho, jak tento zákon funguje, je úzkost, kterou pociťujete před zkouškou . Optimální úroveň stresu vám může pomoci soustředit se na test a zapamatovat si informace. Když je však úzkost příliš velká, může ohrozit schopnost soustředit se a ztížit zapamatování pojmů.
Dalším příkladem Yerkes-Dodsonova zákona je sportovní výkon . Když se sportovec chystá udělat důležitý pohyb, ideální úroveň vzrušení – sekrece adrenalin – může zlepšit svůj výkon a umožnit mu podávat nejlepší výkony. Pokud je příliš vystresovaný, může se zbláznit a dělat svůj pohyb méně energickým nebo přesným způsobem.
Co tedy určuje ideální úroveň vzrušení? Na tuto otázku ve skutečnosti neexistuje žádná pevná odpověď, protože se může měnit z jedné činnosti na druhou.
Například je známo, že výkon klesá, když je úroveň aktivace nízká. To znamená, že při provádění relativně jednoduché činnosti se můžete vypořádat s mnohem větší rozmanitostí úrovní aktivace.
U jednoduchých úkolů, jako je vytváření kopií nebo úklid domu, je méně pravděpodobné, že budou ovlivněny velmi nízkou nebo velmi vysokou úrovní vzrušení. V případě složitějších činností je však výkon silně ovlivněn vysokou nebo nízkou úrovní aktivace.
Pokud je vaše úroveň vzrušení příliš nízká, můžete mít pocit, že na tuto práci nemáte dostatek energie. Problémem jsou také příliš vysoké úrovně vzrušení, které znesnadňují soustředění dostatečně dlouho na dokončení úkolu.
Teorie obráceného U
Obvykle se provádí proces popsaný Yerkesem a Dodsonem znázorněno graficky jako křivka ve tvaru zvonu, která stoupá a klesá s vyšší úrovní vzrušení. Yerkesův a Dodsonův zákon je ve skutečnosti také známý jako teorie obráceného U.
V závislosti na různých činnostech může být tvar křivky velmi variabilní. U jednoduchých nebo dobře známých úkolů je vztah monotónní a výkon se s tím zlepšuje vzrušení . Naopak u složitých, neznámých nebo obtížných úkolů se vztah mezi vzrušením a výkonem po určitém bodu obrátí a výkon se začne s narůstajícím vzrušením klesat.
Vzestupnou část obráceného U lze považovat za energizující účinek vzrušení . Sestupná část je způsobena negativními účinky vzrušení (nebo stresu) na kognitivní procesy, jako je pozornost, paměť popř. řešení problémů.
Podle modelu obráceného U maximálního výkonu je dosaženo, když osoba zažívá mírnou úroveň tlaku. Když je tlak příliš velký nebo příliš malý, výkon někdy drasticky klesá.
Levá spodní strana grafu ukazuje situaci, kdy člověk nemá žádné výzvy, kde nenachází důvod se do úkolu pouštět nebo kdy mu hrozí, že bude k práci přistupovat nedbale nebo bez motivace.
Střed grafu ukazuje, kdy pracujete nejúčinněji, když jste dostatečně motivováni k tvrdé práci a bez přetěžování.
Pravá strana grafu ukazuje bod, ve kterém podlehnete tlaku nebo jste ohromeni.
Čtyři ovlivňující faktory
Vzor obráceného U se mění od jednotlivce k jednotlivci v závislosti na situaci. Ve skutečnosti existují čtyři vlivné faktory, které mohou křivku určovat: úroveň schopností, osobnost, míra úzkosti a složitost úkolu.
Úroveň dovedností jednotlivce ovlivňuje úsilí, se kterým daný úkol plní. Vysoce trénovaný jedinec, který si je jistý svými schopnostmi, si s větší pravděpodobností dobře poradí v situacích pod vysokým tlakem.
Osobnost jednotlivce také ovlivňuje to, jak zvládá tlak. Psychologové se domnívají, že extroverti zvládají tlak lépe než introverti . Introverti zároveň plní úkol lépe, když je tlak nízký.
Co se týče úzkosti sebevědomí člověka určuje, jak situaci řeší. Člověk si pod tlakem spíše zachová klid, pokud má vysoké sebevědomí a nepochybuje o svých schopnostech.
Nakonec Úroveň obtížnosti úkolu je dalším důležitým faktorem výkonu jednotlivce. Požadovaná obtížnost není stejná jako při vytváření fotokopií nebo psaní eseje nebo článku. V každém případě se míra složitosti jakéhokoli úkolu může lišit od člověka k člověku.
Poslední postřehy
Přestože je již více než století starý, Yerkesův a Dodsonův zákon je velmi užitečný i dnes . Tato teorie se uplatňuje dodnes, zejména na pracovišti a ve sportu.
Výzkum provedený v letech 1950 až 1980 potvrdili existenci korelace mezi vysokou úrovní stresu a zlepšenou motivací a koncentrace ačkoli přesná příčina spojení dosud nebyla stanovena.
V roce 2007 někteří výzkumníci navrhli, že spojením byla produkce stresových hormonů v mozku, která při měření během testů výkonnosti paměti ukázala křivku podobnou křivce obráceného U. Tato studie také odhalila pozitivní korelaci s dobrou výkonností paměti což naznačuje, že za to mohou takové hormonyTakéYerkesova a Dodsonova efektu.
