Syndrom vyhoření mezi zdravotníky

Práce ve zdravotnictví je náročný úkol. Profesionálové v tomto sektoru pracují na zachování a zlepšení zdraví lidí, což může být velmi stresující. Bohužel dnes je mezi zdravotníky vysoký výskyt syndromu vyhoření.

Již v roce 1943 Abraham Maslow zdraví umístil na základnu své pyramidy potřeb spolu s potřebami fyziologickými, jako je spánek, jídlo, dýchání atd. Jako druhý stupeň své pyramidy spolu s potřebami zabezpečení uvedl také fyzickou bezpečnost.

Můžeme tedy říci, že zdraví je pro člověka životně důležité. Jeho absence nebo vnímání, že chybí, proto u subjektu vyvolává stav bdělosti nedostatek bezpečí pocit ohrožení.

Vyhoření mezi zdravotníky: co způsobuje?

Nemocniční prostředí je prostorem, ve kterém dochází k situacím s vysokým emocionálním dopadem . Jak pacienti, tak rodinní příslušníci mohou zažít intenzivní emocionální pocity, do kterých bude – nebo by mohl být – zapojen zdravotnický personál. V tomto smyslu studie analyzující stresové faktory mezi zdravotnickými pracovníky naznačují, že jde především o následující:

• Pracovní doba.
• Pomoc nemocným pacientům, kteří se v některých situacích potýkají s krizovými momenty.
• Pocity vyprovokované smrtí .
• Otázky od lidí, kteří nejsou spokojeni s přijatými službami.

Kromě toho, pokud bychom se zeptali zdravotnického personálu, každý by také uvedl následující faktory:

Sdělte špatné zprávylidem, kteří se ocitli v choulostivé fyzické a emocionální chvíli.
• Vysoká očekávání od pacientů zdravotníků a zdravotnického personálu.
Práce proti času ve vysoce stresových situacích.
• Pracovní přetížení.
Nedostatek zdrojůoptimalizovat péči o pacienty.

Ale to není všechno. Musíme také zmínit interpersonální faktory, které nejsou specifické pro zdravotnické prostředí. Nejběžnější a nejznámější jsou možnosti sladění práce a vztahů mezi zaměstnanci.

Ze všech těchto důvodů je nutné mít možnost počítat se strategiemi, které zmírňují stres, který tak ztěžuje práci lékařů, sester personálu ATS a dalších odborníků.

Snížení syndromu vyhoření mezi zdravotníky

Syndrom vyhoření mezi zdravotníky způsobuje:

• Nespokojenost v práci.
• Opotřebení pracovního prostředí.
• Snížení kvality práce.
• Nepřítomnost v práci .
• Opuštění profese.
• Zaujímání pasivně-agresivních pozic vůči pacientům.

K vyřešení těchto situací bude nutné přijmout změny ve strategii, pracovních strukturách, metodikách atd. Nicméně pracovník si také může vyvinout specifické dovednosti ke snížení stresu v práci. Níže s vámi mluvíme o těch nejdůležitějších.

Komunikační dovednosti

Nedávná studie o syndromu vyhoření ve zdravotnických profesích se snaží odhalit vliv komunikačních dovedností na tuto asociaci. Zjištění naznačují, že profesionálové s komunikačními dovednostmi trpí menším emočním přetížením. V práci se také cítí více naplněni na osobní úrovni.

Komunikační dovednosti nejsou přínosem pouze pro profesionály protože mají také pozitivní dopad na pacienta. Komunikace s pacientem je ve skutečnosti základní součástí péče. Tomu druhému přisuzuje bezpečnost, a proto zlepšuje kvalitu klinické praxe.

Terapeutický vztah

Studie naznačují, že zlepšení klinických výsledků se zvyšuje spolu se zlepšením terapeutického vztahu. To je vysvětleno následujícími důvody:

• Zvýšená hranice diagnózy díky znalosti psychosociálních proměnných pacienta.
• Zvýšený placebo efekt .
• Větší adherence k léčebným a diagnostickým postupům.
• Realističtější volba po účasti pacienta na rozhodovacím procesu.

Emoční inteligence

Vztah mezi emoční inteligencí a profesním stresem je negativní. Většina studií se zaměřuje na analytiku v oblasti ošetřovatelství. Výsledky však lze extrapolovat na jiná zdravotnická zařízení. Každý naznačuje, že větší využití emoční inteligence odpovídá menšímu stresu a větší prevenci syndromu vyhoření.

Je možné stimulovat emoční inteligenci prostřednictvím rozvoj emoční regulace . Tento aspekt je totiž z hlediska psychologie považován za základ emoční inteligence. Prostřednictvím emoční regulace tak budeme schopni ovládat a zvládat emoce ve stresových situacích.

Abych to uzavřel, nelze to popřít zdravotníci jsou často vystaveni stresovým situacím. V mnoha případech nemůže odborník ovlivnit vnější faktory sám; na druhou stranu, co můžete udělat ohledně tohoto aspektu, je pracovat na těch vnitřních proměnných, které také fungují jako modulátory stresu.